2005 年度中心大事记

元月，数字电视信号顺利下传到南漳县和枣阳市。

2 月 1 日，前端机房启用了防范非法干扰预警发布系统，通过这个平台，工作人员可以及时了解到国家广电总局指挥中心统一发布的信号传输安全信息，提高了前端机房的安全保障能力。

2 月 6 日，与襄阳轴承厂正式签定协议，该厂 5600 户入网。

7 月 1 日，为提高管理水平，中心着手建设综合业务管理系统和客户关系系统，系统建成后将会对中心的业务进行统一综合管理、进一步提高各项业务的服务质量。

7 月 3 日、 22 日，由于值班人员高度的责任心和政治敏锐度，发现异常情况，果断启用了应急预案，及时防止了“法轮功”非法组织对卫星信号的干扰，受到市委、宣传部、市局、中心的通报表彰。

7 月 12 日市网络中心春园路收费大厅正式营业，为周边用户缴费提供方便、快捷的服务。截止目前，网络中心已拥有 5 个收费大厅。

7 月 15 日襄樊有线广播电视网络中心消费者委员会联络站正式挂牌，市消委首次在宣传战线设立联络站。中心承诺：认真履行市消委联络站的工作职责，对广播电视用户做到能诺必承，凡诺必践。

8 月，襄樊广电宽带网站加大了对宽带接入、专线接入、模拟电视、数字电视的宣传力度，在网页上开展了用户调查活动，新闻频道新增“百家讲坛”栏目。

8 月 24 日同工商银行襄樊市分行签订《委托代收协议》，系统建成启用后，广电宽带服务费、有线电视和数字电视视听维护费将实现银行代收。

8 月 29 日在襄樊各大媒体发布《襄樊有线广播电视网络中心标志有奖征集启事》，发动社会力量参与中心视觉形象建设。此次征集活动共收到来自全国各地近 300 件作品，对宣传中心形象和扩大知名度起到了较好的促进作用，也由此拉开了中心视觉形象建设的序幕。

9 月 8 日《襄樊有线简报》正式创刊，旨在提升网络中心的管理水平，加强中心内部技术、经营、管理等方面的交流和沟通，给员工提供一个思考中心事业，为中心事业发展出谋献策的平台。

9 月 15 日，中心与中国有线电视网络有限公司签订了宽带合作协议，解决了襄樊有线广电宽带运营出口合法化问题，从根本上解决了宽带出口压力，提高了用户上网速度。

9 月 20 日，中心举行襄樊有线广播电视网络中心服务质量社会监督员聘请仪式，聘请了 20 名服务质量社会监督员和特约宣传员，由人大代表、政协委员、工商、物价、新闻媒体和用户代表组成，由此建立起了社会各界监督和宣传中心工作的长效机制。

10 月 31 日和南漳县、老河口市分别签订了宽带多媒体应用和国际互联网接入服务协议，襄樊有线数据业务开始向县市（区）延伸。

11月 1 日，襄樊有线近 70 名员工在襄樊市劳动就业局培训中心开始计算机培训，内容包括办公自动化、计算机硬件安装与维护两个方面，一线员工首次进行大规模系统培训。

11 月 17 日 -21 日，数字电视和广电宽带业务亮相“ 2005 中国·襄樊（秋季）房地产展示交易会”，对中心主要业务进行了针对性的宣传推广。

12 月 1 日，客户服务部开始受理广电宽带的业务咨询和用户投诉，广电宽带等业务实现在客户服务部统一集中受理，大大方便了用户，提高了服务质量。

12 月 1 日，政府新区有线电视和广电宽带全部安装调试完毕，为政府各部门顺利入驻提供了保障，树立了襄樊有线人的良好形象。

12 月 1 日，幸福小区改造工程竣工，有效地改善了该区的线路传输质量和收视效果。

12 月 8 日，襄樊有线的标志图形开始在国家工商总局商标局进行六大类的注册，由此表明襄樊有线的知识产权保护工作迈出了可喜的一步，也为以后的品牌形象建设和对外宣传打下了基础。

12 月 8 日，襄樊广电宽带网站存储系统扩容至 5T 并增设电视剧频道，有效缓解了 VOD 点播系统并发流快速增长的压力，为丰富网站视音频资源创造了条件。

12 月 28 日，通过了市精神文明建设委员会办公室检查组对中心创建市级最佳文明单位工作的考核验收。

12 月 31 日，中心顺利实现年初确定的经营目标，综合营业收入再创历史新高。

2006 年度中心大事记

1月，《襄樊市国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》明确指出：加强广播电视网络建设，实现广播电视从模拟到数字的整体平移。“十一五”规划目标的出台，为我市有线电视数字化整体转换提供了有力的政策支持。

1月11日，中心被市总工会授予2005年度“模范职工之家”称号。

1月22日，中心中层以上干部在襄阳剧院参加为期一天的余世维“赢在执行”报告会，旨在提升襄樊有线的内部执行力。

1月25日，襄樊有线全体干部职工同服务质量社会监督员一起在真武大酒店举行新年团拜暨2005年度先进表彰会。中心对程晓昕等28名员工分别授予“襄樊有线奖”、“服务明星”、“先进工作者”和“岗位能手”称号，对数据业务部等5个部室授予2005年度“先进集体”称号。

2月7日，中心召开新年第一次中层干部会议，中心党委书记、主任韦玉忠就打造核心竞争力、现阶段的思想认识和2006年的主要工作发表讲话，其他分管领导也对各自分管的工作作了安排部署。通过此次会议，中心上下统一了思想认识，2006年的工作有了一个良好开端。

2月11日，襄樊有线综合业务培训班开课。该培训将从礼仪、管理、技术和市场营销等方面以形象直观、充分互动的内部交流方式进行长达5个月的系统培训，这对提高全体员工的业务素质和服务水平将起到积极的促进作用。

2月21日，九江广电网络公司到中心参观考察。

2月23日，中心被市消费者委员会授予2004-2005年度“消费者满意单位”称号。

3月，中心制定《襄樊有线广播电视网络中心2006年发展计划书》，对全年事业发展作出整体规划。

3月，为了从制度上保证整体形象和服务水平的提高，中心相继出台了一系列规章制度：《徽章、工号牌（上岗证）和工作服管理办法（暂行）》、《襄樊有线广播电视网络中心首问负责制实施办法（暂行）》、《关于规范营业厅服务的规定（暂行）》和《襄樊有线客户服务承诺实施办法（暂行）》。

3月1日，市委常委、宣传部长胡水华到中心调研，实地考察了中心主要部门并听取了汇报。

3月8日，中心印发《关于成立襄樊有线广播电视网络中心技术委员会的通知》，明确了技术委员会的人员组成和工作职责。

3月8日，中心出台《关于组建共青团襄樊有线广播电视网络中心委员会的实施办法》，开始着手组建共青团组织。

3月8日，中心被市委宣传部评为2005年度 “全市对外宣传先进单位”。

3月11日，中心相关部门在樊城人民广场参与市消协组织的“3?15”国际消费者权益保护日大型宣传咨询活动，接受广大用户的咨询、建议和投诉，现场演示数字电视业务并开展机顶盒促销活动。

3月12日，数据业务部完成广电宽带认证计费系统的升级改造，新的认证方式更加稳定快捷，计费策略更加灵活。

3月13日，中心综合业务管理系统（SSMS）正式启用，该系统包括用户管理、工程流转、客户服务、仓库管理和银行代收五大系统和多种业务接口，系统启用后中心综合业务办理能力、工作效率和服务水平将明显提高。

3月15日，中心在900m2演播厅举行“全新形象，贴心服务”发布仪式，推出了襄樊有线全新的视觉形象和服务体系，并公开承诺，接受社会各界的监督。仪式上，襄棉退休职工徐汉清和市儿童福利院分别被授予有线电视终身免费用户，并和市儿童福利院结成共建单位。从3月15日起，襄樊有线全体员工统一着装、挂牌上岗，以全新的形象展现在市民面前。

3月15日，为了提高故障修复的快速反应能力，中心成立 “襄樊有线110服务队”，明确了故障修复时限。中心党委书记、主任韦玉忠向服务队队长授旗，队员集体宣誓。

3月16日，中心召开推进有线电视数字化整体转换的专题会议，成立了领导小组及立项组、资金筹措组、数据广播业务组、用户资料组和网络改造组。中心要求，各小组要分头并进、狠抓落实，为整体转化做好充分的准备。

3月17日，中心被评为“襄樊市信息化建设先进单位”，王涛同志、姚永同志被聘为市信息化专家组成员。

4月4日，中共襄樊市委党校春季主体班四十多名师生到襄樊有线参观交流，对中心概况和业务状况有了进一步的了解。

4月6日，襄樊有线就广电宽带网速问题向用户发出致歉书，并顺延一个月的服务，表明襄樊有线的诚信度和责任感。

4月6日，襄樊有线召开第一次技术委员会议，明确了2006年中心11项技术工作的主要内容，对委员会工作提出具体要求。

4月12日晚，襄樊有线召开中层干部竞争上岗工作动员会，正式启动中层干部竞争上岗工作。这次中层干部竞争上岗是文化体制改革、干部人事制度改革的推进和深化，在襄樊有线是首次。

4月13日，襄樊有线同襄樊学院数学系签订协议，成为该系学生实习基地。

4月15日，襄樊有线团委进行竞聘上岗，公开选拔团委干部。

4月16日，襄樊有线召开员工大会，公开竞聘中层干部正职。通过资格审查，有47位符合条件的人员参加了竞聘，最终确定了30人作为公示考察对象。

4月18日，中心党委任命张明同志任中心团委书记，王宇飞、邓湘潇同志分任中心团委宣传委员和组织委员。

4月23日，襄樊有线举行中层干部副职竞聘大会。

4月24日，经中心党委研究决定：王双全、王霞、张敏、姚志凤四位同志任中心工会委员。

4月30日，襄樊有线推出广电宽带多媒体应用合家欢、信天游、信天游VIP品牌服务，开始向用户提供不同带宽的差异化服务。

4月，襄樊有线被湖北省广播电视局授予“2005年度全省广播电视技术维护管理竞赛二等奖”荣誉称号。

5月13日，襄樊有线召开中层干部聘任大会，聘任了14位中层正职和6位中层副职干部，同时对内部机构人员配置进行了相应调整，至此，襄樊有线中层干部竞争上岗工作圆满结束。

5月20日，由国家广电总局网络中心主办、襄樊有线广播电视网络中心协办的“有线数字电视及数据业务培训班”在南湖宾馆开班，期间部分专家到襄樊有线为我市数字电视整体转换工作献策。

5月22日，中国电子科技大学教授、光纤通信国家重点实验室主任、博士生导师、国家广电总局信息网络中心客座教授唐明光应邀来襄樊有线就数字电视技术和网络改造问题进行深入交流。

5月26日，成都康特(电子)集团公司董事长龙永庆一行来到襄樊有线，就HFC网络的规划和业务运营问题同我中心领导和技术委员会成员进行深入探讨。

5月29日，襄樊有线被市委、市政府授予“2004—2005年度市级最佳文明单位”称号，并予以通报表彰。

6月1日，襄樊有线领导班子成员和30多名团员青年来到市儿童福利院，看望了全院的孤残儿童并捐赠了两台彩色电视机和一批图书。仪式后，团员青年同福利院的儿童们到黄家湾风景区共度儿童节。

6月15日，市人大预算外资金管理调查组成员刘长斌、申建中、廖桂芝等一行五人到襄樊有线检查指导预算外资金管理工作，并进行了深入座谈。

6月15日,共青团襄樊市委书记袁德芳一行在市委宣传部团委书记周国云、市精神文明办科长张成武的陪同下到襄樊有线检查指导“青年文明号”创建工作。