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1 、确认已安装了最新的播放插件
Windows Media Player 9 影响影视、音乐
DivX511.exe 影响影视
RealPlayer10 影响影视、音乐
DreamPlayer.exe 影响影视
可在影视频道页面左侧“相关下载”中下载。
①没有全部安装，需要先安装缺少的播放软件。
②重装播放器和解码软件（注意：要先卸载，再安装，不可覆盖安装。）
• 查浏览器是否为 6.0 版本 ( 会影响音乐播放 ) 。
3 、检查是否安装了 DuDu 加速器（会影响影视播放）
按 Ctrl+Alt+Del 键，出现 Windows 任务管理器，检查“进程”项里是否有 DuDuProsvc.exe 、 DuDuAccsvc.exe 进程，若有将之结束，再到控制面板里卸载此程序。
4 、系统中是否安装有虚拟光驱 （可能会影响影视播放）。
5 、其它页面可以正常打开，但影视频道出现“取得运营商序列号失败”或“用户长时间没有操作页面或服务器已重启 , 请重新登录 ! ”或者其它不能正常打开的情况
故障原因： IE 属性设置不正确
处理办法： IE －工具－ Internet 选项－隐私、安全、高级项都设为默认级别。
(编辑：admin) |
